DECORApremium.com - Condiciones generales

Para la realización de un pedido en www.decorapremium.com no es necesario estar registrado.
Todos los pedidos de productos aceptados por www.decorapremium.com lo son de acuerdo con las siguientes condiciones generales de venta que formarán parte del contrato de venta. La adquisición de cualquier producto implicará la aceptación de las mismas.

 

 

1. PRECIOS Y PAGOS


     Todos los precios reflejados en www.decorapremium.com incluyen el I.V.A. es decir, reflejan el precio final.

www.decorapremium.com se reserva el derecho de variar el precio de los artí­culos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestra tienda on-line no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

Todas las facturas de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en euros.

En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando el número de pedido y su nombre:

 

Datos bancarios
Nombre del banco:  Banco Santander
Número de cuenta : 0049 4668 14 2816028811
IBAN: IBAN ES15 0049 4668 1428 1602 8811
BIC/SWIFT: BSCHESMM
Titular de la cuenta:  DECORApremium.com - Oscar Sáenz

 

Una vez realizado el pedido con la opción de pago mediante ingreso o transferencia, deberá enviarnos un mail con el justificante de pago al correo consultas@decorapremium.com. En el caso de que el pago no se haga efectivo en 2 días hábiles desde la fecha del pedido, Éste quedará automáticamente anulado, teniendo el cliente que hacer de nuevo el pedido.

 

En el caso de pago mediante tarjeta de crédito o débito el comprador deberá seguir las instrucciones que la pasarela de pagos del banco Santander le indique. Una vez indicado el pago mediante tarjeta de crédito o débito el sistema pasará automáticamente a una nueva pantalla dependiente de RedSys - Banco Kutxabank, el cual cumple rigurosos controles de seguridad para este tipo de operaciones. En el caso de que la pasarela de pagos no pueda hacer efectivo el pago por tarjetas bancarias que no puedan operar en internet, el pedido quedará automáticamente anulado, con lo que el comprador deberá hacer de nuevo el pedido y comprobar la operativilidad de su tarjeta bancaria en internet.

 

 

2. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS


     www.decorapremium.com utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionaremos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

 


3. PROPIEDAD Y RIESGO

     Todos los productos permanecerán en propiedad de www.decorapremium.com hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.

 

 

4. PLAZOS DE ENTREGA
 

4.1 - El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual es de 3 días laborables. En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.
 

4.2 - En el caso de pedidos de varios productos, estos, podrán ir llegando de forma escalonada, dependiendo  del stock y de los diferentes proveedores. En ningún caso esto supondrá un incremento en el precio.
 

4.3 - Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir en dicho plazo.

 


5.  DEVOLUCIONES Y GARANTIA
 

5.1 - En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de www.decorapremium.com, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a www.decorapremium.com antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, www.decorapremium.com iniciará el procedimiento de reclamación necesario para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

 

5.2 - Si desea devolver un producto (por deficiencias o daños) adquirido en www.decorapremium.com deberá notificarlo previamente por email (consultas@decorapremium.com) y antes de 14 días naturales desde la entrega del producto indicando lo siguiente:

          - Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de email con la que se efectuó la compra.
          - Productos comprados, incluyendo su precio.
          - Motivo de la devolución.

Una vez analizada su petición se le enviarán por email las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente.
 

5.3 - Los defectos de fabricación de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, www.decorapremium.com facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.
 

5.4 - Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantí­a de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de www.decorapremium.com

 

 

6.  GASTOS DE ENVÍO

 

      Gastos de envío gratis para compras superiores a 200 €, si la compra es menor se incrementarán 12 € de gastos de envío. Para España y Portugal, resto consultar.

 

 


Gracias por confiar en www.decorapremium.com