DECORApremium.com - Condições gerais
ES78888724N - DECORApremium.com - Oscar Sáenz Alonso
Para fazer uma encomenda em www.decorapremium.com não é necessário estar registado.
Todas as encomendas de produtos aceites por www.decorapremium.com estão de acordo com as seguintes condições gerais de venda que farão parte do contrato de venda. A aquisição de qualquer produto implicará a aceitação do mesmo.
1. PREÇOS E PAGAMENTOS
Todos os preços refletidos em www.decorapremium.com incluem I.V.A. ou seja, refletem o preço final.
www.decorapremium.com reserva-se o direito de alterar o preço dos artigos sem aviso prévio de acordo com as condições de mercado. Os preços publicados na nossa loja online não constituem uma oferta e, portanto, uma obrigação de serem fornecidos a esse preço em todos os casos.
Todas as faturas de compra são pagáveis na data indicada nelas. O pagamento deve ser feito pelos meios indicados no momento da encomenda e em euros.
No caso de pagamento por depósito em conta ou transferência bancária, o comprador deverá utilizar as seguintes informações indicando o número e o nome da encomenda:
Dados bancários
- Nome do banco: Banco Santander
- Número da conta: 0049 4668 14 2816028811
- IBAN: IBAN ES15 0049 4668 1428 1602 8811
- BIC/SWIFT: BSCHESMM
- Titular da conta: DECORApremium.com - Oscar Sáenz
Uma vez realizada a encomenda com a opção de pagamento por depósito ou transferência, deverá enviar-nos um e-mail com comprovativo de pagamento para o e-mail consultas@decorapremium.com. Caso o pagamento não seja efetuado no prazo de 2 dias úteis a contar da data da encomenda, a mesma será automaticamente cancelada e o cliente terá de efetuar novamente a encomenda.
No caso de pagamento com cartão de crédito ou débito, o comprador deve seguir as instruções que o gateway de pagamento do banco Santander indica. Uma vez indicado o pagamento por cartão de crédito ou débito, o sistema passará automaticamente para uma nova tela dependente do RedSys - Banco Santander, que obedece a rigorosos controles de segurança para esse tipo de operação. En el caso de que la pasarela de pagos no pueda hacer efectivo el pago por tarjetas bancarias que no puedan operar en internet, el pedido quedará automáticamente anulado, con lo que el comprador deberá hacer de nuevo el pedido y comprobar la operativilidad de su tarjeta bancaria na internet.
2. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
www.decorapremium.com utilizará seus melhores recursos para cumprir as datas de entrega acordadas, mas estas serão apenas estimativas, portanto não afetarão a natureza deste contrato. Se algum dos produtos não estiver disponível no momento da encomenda, forneceremos automaticamente o mais rapidamente possível para podermos efetuar o envio. Se o reabastecimento estiver atrasado devido a erros no controle de estoque por parte de fabricantes ou fornecedores, entraremos em contato com o cliente o mais rápido possível para informá-lo sobre quais produtos estão retardando o envio e sua possível solução.
3. PROPRIEDADE E RISCO
Todos os produtos permanecerão propriedade de www.decorapremium.com até que o pagamento total do valor dos mesmos não seja satisfeito.
4. ENTREGAS E PRAZOS DE ENTREGA
4.1 - O prazo de entrega pode variar de acordo com a disponibilidade dos produtos. Para produtos em stock, o prazo normal de entrega é de 3 dias úteis. Em qualquer caso, o envio é processado o mais rápido possível no interesse lógico de ambas as partes.
4.2 - No caso de encomendas de vários produtos, estas podem chegar por etapas, dependendo do stock e dos diferentes fornecedores. Em nenhum caso isso implicará um aumento no preço.
4.3 - Para os produtos que não se encontrem em stock, será comunicado ao comprador, por email ou telefone, o prazo aproximado de entrega que o fabricante ou fornecedor nos comunicou, sendo informado de qualquer variação que possa surgir no referido termo.
4.4 - Para produtos de grande porte, como mesas ou móveis, a entrega será feita no nível da rua.
5. DEVOLUÇÕES E GARANTIA
5.1 - Caso o envio não chegue em perfeitas condições ou tenha ocorrido algum erro por parte de www.decorapremium.com, o cliente terá o direito de solicitar que o produto seja reenviado sem custo adicional em sua conta parte, uma vez que o produto tenha sido devolvido às nossas instalações e o incidente tenha sido verificado. No caso de a remessa ter sido danificada durante o transporte, o cliente deve notificar esta situação para www.decorapremium.com no prazo de 24 horas após o recebimento. Neste caso, www.decorapremium.com iniciará o procedimento de reclamação necessário para substituir a mercadoria danificada sem custo adicional para o cliente.
5.2 - Caso pretenda devolver um produto (devido a deficiências ou danos) adquirido em www.decorapremium.com, deverá notificar-nos previamente por e-mail (consultas@decorapremium.com) e no prazo de 14 dias corridos a partir da entrega do produto , indicando o seguinte:
- Número do pedido, data, nome e endereço de e-mail com o qual a compra foi feita.
- Produtos adquiridos, incluindo o seu preço.
- Razão para retornar.
Assim que o seu pedido for analisado, as instruções necessárias para efetuar a devolução ser-lhe-ão enviadas por email. Uma vez recebido e verificado o estado do produto, proceder-se-á ao pagamento correspondente.
5.3 - Os defeitos de fabricação dos produtos são cobertos pela garantia do fabricante. No entanto, www.decorapremium.com facilitará e agilizará, na medida do possível, o processamento da referida garantia e, sempre que possível, procederá à sua substituição sem ter que esperar uma resposta do fabricante ou fornecedor.
5.4 - Os custos de envio para as nossas instalações resultantes de eventuais procedimentos de garantia dos nossos produtos serão suportados pelo cliente. Os custos de envio ao cliente para possíveis alterações do produto devido ao processamento da garantia serão arcados por www.decorapremium.com
6. CUSTOS DE ENVIO
Custos de envio gratuitos para compras superiores a 200 €, se a compra for inferior, os custos de envio serão acrescidos de 12 €. Para Espanha e Portugal, resto consultar.
Obrigado por confiar no DECORApremium.com