DECORApremium.com - Condições gerais

78888724N - DECORApremium.com - Oscar Sáenz Alonso

Para fazer uma encomenda em www.decorapremium.com não é necessário estar registado.

Todas as encomendas de produtos aceites pela DECORApremium.com são aceites de acordo com as seguintes condições gerais de venda que farão parte do contrato de venda. A aquisição de qualquer produto implicará a aceitação do mesmo.

1. PREÇOS E PAGAMENTOS

Todos os preços refletidos em DECORApremium.com incluem impostos, ou seja, refletem o preço final.

DECORApremium.com reserva-se o direito de alterar o preço dos artigos sem aviso prévio de acordo com as condições de mercado. Os preços publicados na nossa loja online não constituem uma oferta e, portanto, uma obrigação de fornecimento a esse preço em todos os casos.

Todos os pedidos devem ser pagos para confirmação. O pagamento deverá ser efectuado pelos meios indicados no momento da encomenda e em euros.

1.1 Por cartão bancário (gateway de pagamento seguro RedSys). No caso de pagamento com cartão de crédito ou débito, o comprador deverá seguir as instruções indicadas pela plataforma de pagamento do banco Santander. Uma vez indicado o pagamento por cartão de crédito ou débito, o sistema passará automaticamente para um novo ecrã dependente do RedSys - Banco Santander, que cumpre rigorosos controlos de segurança para este tipo de operações. Caso a plataforma de pagamento não consiga efetuar o pagamento através de cartões bancários que não possam operar na internet, a encomenda será automaticamente cancelada, pelo que o comprador deverá efetuar novamente a encomenda e verificar a operacionalidade do seu cartão bancário na internet.

1.2 Por depósito ou transferência bancária para o número de conta indicado no processo de compra. Uma vez efetuado o pagamento com opção por depósito ou transferência, deverá enviar-nos um e-mail com o comprovativo de pagamento para o e-mail consultas@decorapremium.com, ou por WhatsApp para o nosso número +34 657.427.995. Caso o pagamento não seja efectuado no prazo de 2 dias úteis a contar da data da encomenda, a mesma será automaticamente cancelada, tendo o cliente de efectuar novamente a encomenda para a confirmar.

1.3 Através do PayPal.

2. DISPONIBILIDADE DO PRODUTO

A DECORApremium.com utilizará os seus melhores recursos para cumprir os prazos de entrega acordados, mas estes serão apenas estimativas, pelo que não afetarão a natureza deste contrato. Se algum dos produtos não estiver disponível no momento da encomenda, iremos fornecê-lo automaticamente com a maior brevidade possível para podermos enviá-lo. Se o reabastecimento sofrer atrasos devido a erros no controlo de stock por parte dos fabricantes ou fornecedores, entraremos em contacto com o cliente o mais rapidamente possível para informar quais os produtos que estão a atrasar o envio e a sua possível solução.

3. PROPRIEDADE E RISCO

Todos os produtos permanecerão propriedade da DECORApremium.com até que seja efetuado o pagamento integral do valor dos mesmos.

4. ENTREGAS E PRAZOS DE ENTREGA

4.1 - O prazo de entrega pode variar consoante a disponibilidade dos produtos. Para os produtos em stock, o prazo habitual de entrega é de 3 a 5 dias úteis para Espanha e Portugal (excluindo arquipélagos), e entre 5 e 10 dias úteis para os restantes países membros da União Europeia. Em qualquer caso, o envio será processado o mais rapidamente possível no interesse lógico de ambas as partes.

4.2 - No caso de encomendas de vários produtos, estes poderão chegar faseadamente, dependendo do stock e dos diferentes fornecedores. Em nenhum caso isso significará um aumento do preço.

4.3 - Para os produtos que não se encontrem em stock, o comprador será informado, por e-mail ou telefone, do prazo aproximado de entrega que o fabricante ou fornecedor nos comunicou, e será mantido informado de qualquer variação que possa surgir. período.

4.4 - Para produtos de grandes dimensões, como mesas ou mobiliário, a entrega será feita ao nível da rua.

5. DEVOLUÇÕES E GARANTIA

5.1 - Caso a remessa não chegue em perfeitas condições ou tenha havido um erro por parte da DECORApremium.com, o cliente terá o direito de solicitar o reenvio do produto sem qualquer custo adicional da sua parte, uma vez que o produto foi devolvido às nossas instalações e o incidente foi verificado. Caso a remessa tenha sofrido danos durante o transporte, o cliente deverá notificar a DECORApremium.com desta situação no prazo de 24 horas de calendário após a sua receção. Neste caso, a DECORApremium.com iniciará o procedimento de reclamação necessário para substituir a mercadoria danificada sem custos adicionais para o cliente.

5.2 - Caso pretenda devolver um produto adquirido em DECORApremium.com deverá avisar-nos previamente por email (consultas@decorapremium.com) e no prazo de 14 dias de calendário.a partir da entrega do produto indicando o seguinte:

Número da encomenda, data, nome e endereço de e-mail com que a compra foi efetuada.
Produtos adquiridos, incluindo o seu preço.
Motivo do regresso.

Uma vez analisado o seu pedido, ser-lhe-ão enviadas por email as instruções necessárias para efetuar a devolução. Uma vez recebido e verificado o estado do produto, será efetuado o pagamento correspondente. Os custos de devolução por mudança de ideias implicarão a cobrança dos custos de envio de ida e volta da agência de transporte.

5.3 - Os defeitos de fabrico dos produtos estão cobertos pela garantia do fabricante. No entanto, a DECORApremium.com facilitará e acelerará na medida do possível o processamento da referida garantia e, nos casos possíveis, procederá à sua substituição sem ter de esperar pela resposta do fabricante ou fornecedor. Neste caso, a troca do produto não acarretará custos de transporte para o cliente.

5.4 - Os custos de envio para as nossas instalações causados por eventuais procedimentos de garantia dos nossos produtos serão suportados pela DECORApremium.com. Os custos de envio ao cliente para possíveis alterações do produto devido ao processamento da garantia serão suportados pela DECORApremium.com.

6. CUSTOS DE ENVIO

Portes de envio gratuitos para compras superiores a 200€, se a compra for inferior os portes de envio aumentarão em 12€. Para Espanha e Portugal (excluindo arquipélagos).

Restos Países Membros da União Europeia portes grátis para encomendas superiores a 2.000€, no caso de uma encomenda de valor inferior haverá um acréscimo de 30€.

Obrigado por confiar na DECORApremium.com