Direito de Retirada - Devoluções
ES78888724N - DECORApremium.com - Oscar Sáenz Alonso
Sempre que o transporte entregar a sua encomenda, deverá verificar o estado da embalagem e caso se verifiquem danos, deverá anotar na nota de entrega da transportadora "PENDENTE PARA VERIFICAR DANOS". No caso de não fazer esta observação ao transporte, não poderemos nos responsabilizar por tais danos, se houver.
1 - No caso em que a transferência não chegar em perfeitas condições ou que tenha sido um erro por www.decorapremium.com, o cliente tem o direito de solicitar uma reenviar o produto sem custo adicional para você uma vez que o produto ele foi devolvido às nossas instalações e a incidência foi encontrado. No caso em que a remessa foi danificado durante o transporte, o cliente deverá comunicar essa situação antes de 24 de www.decorapremium.com de recepção horas naturais. Neste caso, www.decorapremium.com iniciar o processo de reclamação precisava substituir cliente danificado, sem nenhum custo adicional mercadoria.
2 - Para devolver um produto (por deficiências ou danos) comprado em www.decorapremium.com deve notificar previamente por e-mail (consultas@decorapremium.com) e no prazo de 14 dias a partir da entrega do produto, indicando:
- Despacho n.º, data, nome e endereço de e-mail em que a compra foi feita ..
- Produtos adquiridos, incluindo o seu preço.
- Motivo da devolução.
Depois de analisar o seu pedido será enviado por e-mail as instruções necessárias para o retorno. Após o recebimento e inspeção do produto deve realizar o crédito apropriado.
3 - Defeitos de fabricação dos produtos são cobertos pela garantia do fabricante. No entanto, www.decorapremium.com facilitar e acelerar o máximo possível o processamento de tal garantia e, se possível, deve substituí-los, sem esperar pela resposta do fabricante ou fornecedor.
4 - Os custos de envio para eventuais procedimentos de garantia ou danos de transporte serão suportados pela www.decorapremium.com.
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