Droit de rétractation - Retours
ES78888724N - DECORApremium.com - Oscar Sáenz Alonso
A chaque fois que le transporteur livre votre commande, vous devez vérifier l'état de l'emballage et si des dommages sont constatés, vous devez indiquer sur le bon de livraison du transporteur « EN ATTENTE POUR VERIFIER LES DOMMAGES ». En cas de non-respect de cette note au transporteur, nous ne pourrons pas prendre en charge lesdits dommages éventuels.
1 - Dans le cas où l'expédition ne sont pas arrivés en parfait état ou il y a eu une erreur de www.decorapremium.com, le client a le droit de demander que vous transférez le produit sans coût supplémentaire pour vous une fois le produit a été retourné à nos installations et l'incidence a été vérifiée. Dans le cas où l'envoi a été endommagé pendant le transport, le client doit communiquer cette situation à www.decorapremium.com avant 24 heures après réception naturelles. Dans ce cas, www.decorapremium.com engager la procédure nécessaire pour remplacer le endommagé sans frais supplémentaires pour la marchandise du client des plaintes.
2 - Si vous voulez retourner un produit (pour les lacunes ou les dommages) acquis www.decorapremium.com donne notification préalable par courriel (consultas@decorapremium.com) et avant 14 jours calendaires à compter de la livraison du produit indiquant ce qui suit:
- Numéro de commande, la date, le nom et l'adresse e-mail avec laquelle l'achat a été fait ..
- Les produits achetés, y compris son prix.
- Raison du retour.
Après l'analyse de votre demande sera envoyée par email les instructions nécessaires pour faire le retour. Une fois reçu et vérifié l'état du produit procédera à effectuer le paiement correspondant.
3 - Défauts de fabrication des produits sont couverts par la garantie du fabricant. Cependant, www.decorapremium.com faciliter et d'accélérer autant que possible le traitement de la garantie et, si possible, passez à les remplacer sans attendre la réponse du fabricant ou fournisseur.
4 - Les frais d'expédition pour d'éventuelles procédures de garantie ou dommages de transport seront à la charge de www.decorapremium.com.
5 - Si le retour est dû à un changement d'avis, vous disposerez d'un délai de 14 jours pour demander l'échange ou le retour. Les frais dudit retour seront facturés par l'agence de transport prévue tant pour la livraison que pour l'enlèvement.
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